Formularz zwrotu towaru
Jak zwrócić towar
Bez logowania
- Wypełnij formularz zwrotu powyżej.
- Podaj numer zamówienia i e-mail użyty przy zakupie — tym potwierdzamy zamówienie.
- Podaj numer konta do zwrotu i kliknij Wyślij zgłoszenie.
- Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia otrzymasz na e-mail.
Po zalogowaniu
- Wejdź w Moje konto → Zamówienia.
- Przy właściwym zamówieniu kliknij Zwrot.
- Wskaż pozycje, podaj numer konta i ewentualnie powód — resztę danych mamy z zamówienia.
- Zatwierdź. Potwierdzenie przyjdzie na e-mail.
Śledzenie zwrotu
Status zgłoszenia sprawdzisz w Moje konto → Zwroty, a jeśli zgłaszałeś bez logowania — przez link z e-maila potwierdzającego.
Pamiętaj
- Na odstąpienie masz 14 dni od otrzymania towaru.
- Produkt odeślij nie później niż 14 dni od zgłoszenia (liczy się data nadania).
- Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem.
I-Materac – magazyn zwrotów
ul. ks. Jerzego Popiełuszki 9/14
05-135 Wieliszew
Tel: 531 451 873
E-mail: sklep@i-materac.pl
Zasady zwrotów
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, liczone od dnia otrzymania towaru. Najwygodniej skorzystać z formularza zwrotu powyżej; oświadczenie możesz też złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, np. mailem na sklep@i-materac.pl. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący, a zwrot środków realizujemy do 14 dni tą samą metodą płatności, której użyłeś.
Pełne warunki odstąpienia od umowy i zwrotów — w tym zasady dla firm oraz płatności odroczonych i ratalnych (Klarna, PayPo, raty) — znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Wyłączenia ze zwrotu — pokrowce na materace
Pokrowce szyjemy na indywidualny wymiar według wartości podanych przez Państwa. Jako produkt wykonany na zamówienie zgodnie ze specyfikacją konsumenta nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Aby pokrowiec pasował, prosimy o dokładne zmierzenie materaca:
- szerokość,
- długość,
- wysokość.
Zalecamy, aby pokrowiec był 2 cm wyższy niż faktyczna wysokość materaca.